SALITA: la fermata dei bus viene effettuata su richiesta ed avviene esclusivamente in corrispondenza dei capolinea e delle fermate previste; il viaggiatore è tenuto a segnalare, per tempo ed in modo evidente, l'intenzione di salire, è vietata la salita fuori fermata.

E' VIETATO: occupare più di un posto a sedere - fumare in vettura - avere comportamenti tali da arrecare disagio al conducente del mezzo o causare disturbo allo svolgimento del servizio - trasportare materiali infiammabili o nocivi - salire in vettura in stato di ebbrezza.

BAMBINI A BORDO: I bambini  fino a 14 anni: € 5,00 con assegnazione di posto. I passeggeri bambini di età non superiore a 3 anni possono essere trasportati (sui minibus e sugli autobus) in sediolini omologati per bambini piccoli. 

TRASPORTO ANIMALI: L'imbarco di animali è consentito esclusivamente per piccole/media taglie a pagamento di € 5,00 con posto, con apposito trasportino e coperta per il sedile. È necessario assicurarsi che non arrechi disturbo al conducente, al mezzo ed agli altri passeggeri.

TRASPORTO BAGAGLI: Ciascun viaggiatore ha diritto di portare gratuitamente con sé N*2 bagagli di dimensioni non superiori a cm 75x50x25 e di peso non superiore ai 10 kg. Dal terzo bagaglio in poi viene applicato un sovrapprezzo di € 5,00. Non è ammesso in nessun caso, il trasporto di oggetti ingombranti, sudici o pericolosi. L'azienda risponde della perdita o delle avarie al bagaglio del viaggiatore se determinato da causa imputabile al vettore stesso. In questo caso l'ammontare massimo del risarcimento riconosciuto dall'Azienda è valutato in base al peso lordo della cosa trasportata ed è quello previsto dall'art.10 del D.Lgs 286/2005 (€ 1,00 per ogni kg di peso lordo della merce perduta).

DOCUMENTI DI VIAGGIO: Sulle linee da e per Roma Tiburtina sono previste le seguenti tipologie di titolo di viaggio: Biglietto di corsa semplice - Biglietto di A/R (con validità di 55 giorni per l'effettuazione del ritorno).

COMUNICAZIONI:Il biglietto di andata e/o andata/ritorno, può essere cambiato entro e non oltre le 24 ore prima della data di partenza dal capolinea. I passeggeri che hanno un biglietto unico sul quale risulta esserci una prenotazione di due o più posti, sono obbligati a viaggiare insieme sulla stessa corsa e nello stesso orario indicato nel biglietto stesso. A bordo la prenotazione ed il biglietto sono effettuati con € 1,00 di maggiorazione, mentre il cambio prenotazione non prevede alcuna maggiorazione. Il vettore declina ogni responsabilità per danni causati al passeggero dal ritardo o dalla mancata effettuazione del trasporto qualora l'evento derivi da caso fortuito, forza maggiore, condizioni climatiche avverse, scioperi, ingorghi stradali e guasti tecnici e/o meccanici costituiti da forza maggiore. Non è previsto alcun tipo di rimborso

ATTENZIONE: Si prega cortesemente di controllare la correttezza dei dati della prenotazione prima di uscire dall'agenzia cha ha emesso il biglietto, non saranno accolti reclami a bordo dell'autobus.